Shopify 收不到手机验证码，无法登录怎么办？
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作者按：登录 Shopify 时，如果手机短信验证码迟迟没有收到，确实让人着急。比起等到登录受阻再处理，更稳妥的做法是提前设置备用验证方式，并妥善保存恢复代码。
这篇就来讲讲两步验证是什么、如何设置验证器 App，以及已经无法登录时可以怎么处理。
什么是两步验证？
两步验证（Two-step authentication）是在账号密码之外，再增加一道身份确认。输入邮箱和密码后，还需要通过第二种方式确认是你本人登录。
Shopify 提供的验证方式可能因账户和设备而异，常见方式包括短信验证码、验证器 App、Shopify 手机提示和安全密钥。恢复代码则是在平常的验证方式无法使用时，可以用来应急登录的备用代码。
正确设置两步验证
1. 在 Shopify 账户安全设置中开启
进入 Shopify 账户的「安全性」设置，开启两步验证，然后选择适合自己的验证方式。
2. 使用验证器
本人使用的是微软验证器（Microsoft Authenticator）。在手机APP商店输入关键词搜索即可找到。设置时，在 Shopify 中选择 Authenticator app（验证器 App），然后用微软验证器扫描 Shopify 页面上的二维码。App 会生成一个 6 位动态验证码，把它输入 Shopify 页面完成验证即可。
3. 添加备用方式，保存恢复代码
不要只依赖一种验证方式。如果账户设置中提供其他备用方式，建议一并设置。
Shopify 提供的恢复代码也要安全保存。它们和验证器 App 生成的 6 位动态验证码不同，恢复代码是 12 位的备用登录码。使用过的恢复代码不能重复使用。请存放在只有自己能访问的安全位置，不要发给别人，也不要随意存进公开文档。
收不到短信，无法登录怎么办？
可以按以下顺序检查：
- 确认手机有信号，并检查短信是否被拦截或过滤。
- 重启手机；如果仍收不到，可以联系手机运营商确认短信是否被延迟或拦截。
- 如果已经设置了其他验证方式，在登录页面选择备用方式尝试登录。
- 找到设置两步验证时保存的 Shopify 恢复代码。请注意，恢复代码是 12 位，不是验证器 App 生成的 6 位动态验证码。
还是登录不上？联系 Shopify 客服
如果没有其他可用的验证方式，也找不到恢复代码，可以先尝试 Shopify 登录页面提供的账户恢复流程。如果仍然无法完成，联系 Shopify 客服说明你收不到手机验证码、目前无法登录，并按客服指引完成身份核验。客服是重要的求助渠道，具体能否重置或移除旧的短信验证，需要根据账户核验情况处理。
如果怀疑账户被他人登录或盗用，请立即联系 Shopify 客服。不要把密码、验证码或恢复代码发给任何人。
最稳妥的做法
不要只依赖短信验证。趁还能正常登录时，设置好验证器和备用方式，保存恢复代码，并确认自己知道从哪里找得到它们。提前准备好，真遇到登录问题时就不必手忙脚乱。
资料引用：
citation:Shopify 登录故障排除
citation:Shopify 验证器 App 设置
citation:Shopify 备用验证方式
citation:Shopify 恢复代码
